PERSONVERNERKLÆRING

Divinus Emporium

Sist oppdatert: 24. september 2025

Hos Divinus Emporium er vi opptatt av å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger aldri blir misbrukt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker vår nettside, handler hos oss eller på annen måte er i kontakt med oss.

Når vi refererer til «Divinus Emporium», «vi», «oss» eller «vår», mener vi Divinus Emporium som behandlingsansvarlig.

1. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte.

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

  • Fullt navn, alder, fødselsdato og kjønn

  • Telefonnummer og e-postadresse

  • Faktura- og leveringsadresse

  • Bestillings- og transaksjonsinformasjon (betalingsmetode, ordredetaljer)

  • Brukernavn og passord dersom du oppretter konto

  • Kjøpshistorikk og preferanser

  • Tilbakemeldinger, spørreundersøkelser og kundekommunikasjon

  • Språk og geografisk plassering

  • Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og operativsystem

  • Informasjon om hvordan du bruker nettsiden (cookies og lignende teknologier)

2. HVORDAN SAMLER VI INN OPPLYSNINGENE?

a) Informasjon du gir oss direkte

Vi samler inn personopplysninger når du for eksempel:

  • Handler i nettbutikken

  • Oppretter en kundekonto

  • Abonnerer på nyhetsbrev

  • Kontakter kundeservice

  • Deltar i kampanjer, konkurranser eller undersøkelser

Denne informasjonen brukes for å behandle bestillinger, levere produkter, yte kundeservice og forbedre våre tjenester.

b) Automatisk innsamlet informasjon

Når du besøker nettsiden vår, samler vi automatisk inn teknisk informasjon gjennom cookies og lignende teknologier. Dette brukes til:

  • Drift og sikkerhet av nettsiden

  • Analyse av bruksmønstre

  • Forbedring av brukeropplevelse

  • Markedsføring og annonsering (der samtykke er gitt)

Se vår cookie-erklæring for mer informasjon.

c) Informasjon fra tredjepart

Vi kan motta informasjon fra tredjeparter, som betalingsleverandører eller tjenester for svindelforebygging, der dette er nødvendig av juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

3. FRIVILLIGHET VED Å GI OPPLYSNINGER

Det er frivillig å gi personopplysninger, men enkelte opplysninger er nødvendige for å:

  • Fullføre kjøp

  • Opprette konto

  • Motta kundeservice

Hvis obligatoriske opplysninger ikke gis, kan vi ikke levere våre tjenester fullt ut.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til markedsføring via e-post eller ved å bruke avmeldingslenken i våre utsendelser.

4. BARN OG PERSONVERN

Divinus Emporium retter seg ikke mot barn under 16 år og samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten foresattes samtykke. Dersom du mener vi har mottatt slike opplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at de kan slettes.

5. HVORFOR BRUKER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Vi bruker personopplysninger til blant annet:

  • Å behandle og levere bestillinger

  • Kundeservice og oppfølging

  • Betalingshåndtering og regnskap

  • Utsendelse av nyhetsbrev og markedsføring (med samtykke)

  • Forbedring av nettside, produkter og tjenester

  • Forebygging av svindel og sikkerhetsbrudd

  • Oppfyllelse av juridiske forpliktelser

6. RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING

Behandlingen av personopplysninger skjer på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Avtale (for eksempel ved kjøp)

  • Samtykke

  • Rettslig forpliktelse

  • Berettiget interesse (f.eks. sikkerhet og svindelforebygging)

7. HVORDAN BESKYTTER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot:

  • Uautorisert tilgang

  • Tap, endring eller misbruk

Kun autoriserte ansatte og samarbeidspartnere har tilgang til nødvendige opplysninger.

8. DELING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

  • Betalingsleverandører

  • Frakt- og logistikkpartnere

  • IT- og driftstjenester

  • Myndigheter når dette er lovpålagt

Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle opplysningene konfidensielt.

9. LAGRINGSTID

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.
Kontoopplysninger lagres normalt i opptil 7 år etter siste aktivitet, med mindre du ber om sletting tidligere.

10. DINE RETTIGHETER

Du har rett til å:

  • Få innsyn i dine personopplysninger

  • Be om retting eller sletting

  • Begrense eller protestere mot behandling

  • Trekke tilbake samtykke

  • Klage til Datatilsynet

11. KONTAKTINFORMASJON

Divinus Emporium
E-post: diivinebafondoko@gmail.com
Nettside: divinusemporium.com

12. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår.

Velkommen
Velkommen